Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ponendopam a uživateli webových stránek ponendopam.live.

1. Základní ustanovení

Provozovatelem webových stránek ponendopam.live je společnost ponendopam se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „Poskytovatel").

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované Poskytovatelem prostřednictvím těchto webových stránek.

2. Uzavření smlouvy

Odesláním poptávkového formuláře prostřednictvím webových stránek vyjadřujete zájem o služby Poskytovatele. Odeslání formuláře není závaznou objednávkou.

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena až na základě individuální dohody mezi Poskytovatelem a klientem, zpravidla po úvodní konzultaci a odsouhlasení konkrétních podmínek spolupráce.

3. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti správy sociálních sítí, které mohou zahrnovat:

• Tvorbu a publikaci obsahu na sociálních sítích
• Správu komentářů a interakcí s fanoušky
• Tvorbu a správu reklamních kampaní
• Analýzu a reporting výsledků
• Konzultační služby v oblasti digitálního marketingu

Konkrétní rozsah služeb je vždy stanoven individuálně dle potřeb klienta.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétních požadavků klienta. Konečná cena je stanovena v individuální nabídce nebo smlouvě.

Platební podmínky jsou stanoveny ve smlouvě o poskytování služeb. Standardně je fakturace prováděna měsíčně, se splatností 14 dnů od vystavení faktury.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými podmínkami
• Chránit důvěrné informace klienta
• Informovat klienta o průběhu a výsledcích poskytovaných služeb
• Reagovat na dotazy a požadavky klienta v přiměřené lhůtě

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost a podklady
• Hradit cenu služeb v dohodnutých termínech
• Informovat Poskytovatele o změnách, které mohou ovlivnit poskytování služeb
• Dodržovat dohodnuté komunikační postupy a schvalovací procesy

7. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytování služeb v souladu se smlouvou. V případě vad služeb má klient právo na jejich bezplatné odstranění.

Poskytovatel neodpovídá za výsledky služeb, které jsou ovlivněny faktory mimo jeho kontrolu, jako jsou změny algoritmů sociálních sítí, chování konkurence nebo tržní podmínky.

8. Omezení odpovědnosti

Celková odpovědnost Poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb je omezena na výši ceny služeb zaplacené klientem za období, ve kterém škoda vznikla.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat nebo nepřímé škody.

9. Ukončení spolupráce

Smlouva o poskytování služeb může být ukončena:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou stanovenou ve smlouvě
• Odstoupením v případě podstatného porušení smlouvy

10. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost informací získaných v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, a pokud to nebude možné, příslušnými soudy České republiky.

12. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. O změnách bude klienty informovat prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poslední aktualizace: leden 2024